Com a responsabilidade de manter o bom atendimento à necessidade de abastecimento e serviços dos postos, é importante adotar procedimentos para manter a sua equipe e seus clientes em segurança na sua unidade Jet Oil.
Oriente sua equipe a:
- Lavar as mãos com água e sabão assim que chegar ao trabalho e ao longo do expediente.
- Evitar tocar os olhos, nariz e boca com as mãos antes de higienizá-las.
- Manter a limpeza do espaço, dos equipamentos e dos produtos expostos. Recomenda-se usar uma solução com uma parte de água sanitária para nove partes de água.
- Limpar diariamente as áreas comuns como: vestiários, banheiros, pisos, corrimãos e maçanetas, bem como o teclado do computador e o POS Ipiranga Online.
- Manter distância ao falar com o cliente na janela do carro e evitar contato físico, como aperto de mão.
- Cobrir a boca e o nariz com a parte interna do braço ou um lenço de papel. Descartar o lenço no lixo e higienizar braços e mãos.
Dar preferência para pagamento pelo Abastece Aí, evitando a manipulação de moedas e cédulas. Caso utilize o POS, higienizá-lo a cada transação.
Tenha sempre disponível:
• Água, sabão e álcool em gel 70%
Para sua equipe higienizar as mãos com frequência.
• Álcool em gel 70%
Para seus clientes poderem higienizar as mãos.
• Álcool isopropílico
Para limpeza de eletrônicos. Peça que os VIPs limpem com frequência o POS, o mouse e o teclado do computador da unidade.
Em caso de sintomas:
Se alguém da equipe apresentar sintomas como febre ou dificuldade respiratória, oriente-o a ficar em casa ou procurar atendimento médico. É fundamental que esse VIP não tenha contato com outras pessoas.
Cuide da sua saúde, da sua família, dos seus colaboradores e clientes, e em caso de dúvidas, procure a Ipiranga pelos canais de atendimento remoto ou seu Consultor de Varejo.
